PONTIANAK, RUAI.TV – Hotel 95 Pontianak menggelar Malam Ramah Tamah atau Customer Gathering pada Sabtu malam (6/12/2025) sebagai upaya mempererat hubungan dengan para mitra dan pelanggan setia. Acara berlangsung pukul 18.00–21.00 WIB dengan suasana hangat, santai, dan penuh interaksi antara manajemen hotel serta para tamu undangan.
Momen ini memberi ruang bagi manajemen Hotel 95 untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan sepanjang tahun 2025, sekaligus memperkuat komunikasi terkait layanan dan fasilitas terbaru yang terus mereka kembangkan.
General Manager Hotel 95, Gatot Prasetyo Aribowo, menyebut kegiatan ini sebagai bentuk komitmen hotel dalam menjaga kedekatan dengan pelanggan.
“Kami menyadari bahwa keberhasilan Hotel 95 lahir dari dukungan dan loyalitas pelanggan setia. Customer Gathering ini memberi kesempatan bagi kami untuk mengucapkan terima kasih secara langsung sekaligus menegaskan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik di tahun mendatang,” ujar Gatot.
Ia menargetkan kegiatan serupa berlangsung secara reguler setiap tiga bulan sebagai agenda rutin demi menjaga sinergi jangka panjang antara pihak hotel dan pelanggan.
Suasana Hangat dengan Hiburan Interaktif
Acara diawali makan malam bersama yang menyajikan hidangan khas racikan chef Hotel 95. Para tamu menikmati suasana akrab yang dikuatkan rangkaian games interaktif dan undian doorprize.
Pihak hotel merancang event ini sebagai ruang apresiasi sekaligus sarana berbagi informasi mengenai pengembangan fasilitas agar pelanggan terus mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan bernilai.
Manajemen menegaskan bahwa Customer Gathering bukan sekadar agenda seremonial, tetapi juga jembatan komunikasi dua arah agar pihak hotel memahami kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam.
Memperkenalkan Perkembangan Fasilitas Hotel 95
Hotel 95 yang berlokasi di Jalan Imam Bonjol No. 95 Pontianak telah berkembang pesat sejak mulai dibangun pada 2010. Permintaan kamar yang terus meningkat mendorong manajemen menambah bangunan baru setinggi sembilan lantai pada 2016.
Kini, hotel tersebut memiliki 107 kamar dengan tujuh tipe pilihan, antara lain:
- Standard
- Superior
- Deluxe
- New Deluxe
- Exclusive Lux
- Executive Suite
- Family Suite
Pengembangan fasilitas tidak hanya berfokus pada kamar, tetapi juga pada penyediaan ruang pertemuan. Hotel 95 menghadirkan beberapa venue yang dapat digunakan untuk kebutuhan bisnis, kegiatan komunitas, hingga pesta pernikahan.
Berikut daftar ruang pertemuan beserta kapasitasnya:
- Ruang Lavender (lantai 2) – kapasitas 150 orang
- Ruang Anggrek (lantai 3) – kapasitas 80 orang
- Ruang Palm Phoenix (lantai 6) – kapasitas 50 orang
- Ruang Tulip (lantai 6) – kapasitas 30 orang
- Ruang Sultan (lantai 7) – kapasitas 150 orang
- Royal Ballroom 95 (lantai 9) – kapasitas 400 orang
Selain ruang pertemuan, hotel juga memperkenalkan Kapuas Sky Resto yang berada di lantai 8. Restoran ini menyajikan 33 menu Nusantara dan melayani tamu hotel maupun masyarakat umum mulai pukul 07.00–10.00 WIB. Kapuas Sky Resto turut dilengkapi ruang transit/VIP yang cocok untuk pertemuan privat.
Menatap Tahun 2026 dengan Optimisme
Gatot berharap Customer Gathering menjadi pondasi kuat untuk hubungan jangka panjang yang saling mendukung. Manajemen menilai acara ini berperan penting dalam menjaga kedekatan emosional antara hotel dan pelanggan, terutama di tengah persaingan industri perhotelan yang terus berkembang di Pontianak.
“Harapannya, Customer Gathering dapat berlangsung rutin setiap tiga bulan agar hubungan dengan pelanggan semakin erat,” kata Gatot.
Dengan terselenggaranya acara ini, Hotel 95 menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi mulai dari peningkatan fasilitas, kenyamanan kamar, layanan restoran, hingga pengembangan ruang pertemuan.
Manajemen optimistis dapat memberikan pengalaman menginap yang semakin baik bagi para tamu di tahun-tahun mendatang.
Hotel 95 menutup malam ramah tamah dengan harapan besar agar sinergi bersama mitra dan pelanggan tetap terjaga, sekaligus menjadi energi baru bagi peningkatan layanan pada tahun 2026.
